Combatiendo la venta de humo en la agilidad
04/11/2019 -
A veces primero tienes que dar un salto de fe…la confianza viene después.
Miércoles a las 10 de la noche, me siento frente a mi computadora, de fondo la frase anterior aparece reveladora mientras en la tele se ve “Man of steel”. Intento buscar alguna analogía que resulte poderosa y me ayude a conectar un cúmulo de ideas que vienen rondando meses, si no es que años mi mente y hoy se atreven a salir en forma de letras.
La analogía parece reveladora a medida que avanza la noche. En muchos sentidos para una organización, comenzar un camino con la agilidad representa justo eso: un salto de fe.
Esto me hace rememorar conversaciones del Ágiles 2019 relacionadas al humo en el mundo ágil.
¿Acaso estamos vendiendo saltos de fe?, ¿Cuántas veces nuestros clientes tuvieron dudas sobre los posibles resultados de la agilidad en su organización?, Y sin embargo se vieron obligados a dar el salto, solamente por qué otras grandes organizaciones lo hicieron y podían quedarse rezagados.
En este sentido las organizaciones tienen una necesidad real de embarcarse en este camino, lo cual ha creado altísima demanda de profesionales, que las ayuden a transitar ese camino lleno de incertidumbre y dudas qué representa un cambio profundo.
Esto trae consecuencias que viéndolas en retrospectiva, parecen obvias para el estado de la profesión; Agile coches con poca formación, gurús que venden transformaciones organizacionales en un año, Instructores ágiles sin experiencia práctica pero venden cursos como expertos, diseño de mega estructuras de escalamiento sin tener equipos trabajando de manera sostenible, habilitadores de cambio que en su vida han escuchado o leido una pagina de Clean Code, y esto por mencionar solo algunas.
Los últimos años esto ha venido tomando fuerza casi de manera imparable, como una bola de nieve que crece y crece, no hace falta si no revisar linkedin para ver la cantidad de Agile Enterprise Coaches que surgen cada día luego de un curso de certificación o un año de experiencia como Scrum Master.
En este punto siento necesario hacer una aclaración importante, pues si bien el tono del artículo hasta este punto puede resultar en catarsis o queja, la intención es más bien dar respuesta de alguna manera a lo planteado en esas conversaciones del Ágiles 2019 y posteriores en el chat de telegram creado por Andres Joaquin (a quien hago responsable indirecto de la existencia de este artículo) ¿Cómo combatir el humo ágil?
Una conclusión qué va tomando fuerza en mi mente es que nos quejamos demasiado, de lo que hace fulano o lo que vendió mengano, pero ¿qué estamos haciendo para cambiar esta situación?. La respuesta de muchos en este punto seguramente será: con hacer bien mi trabajo y no vender humo es suficiente. Lo cual si bien me parece correcto, también me parece insuficiente. Pues parto de la premisa de que el agilista no vende humo de adrede, lo hace desde la ignorancia (al menos en la mayoría de los casos)
A esto se le llama el efecto Dunning-Kruger, un sesgo cognitivo, según el cual los individuos con escasa habilidad o conocimientos sufren de un sentimiento de superioridad ilusorio, considerándose más inteligentes que otras personas más preparadas, midiendo incorrectamente su habilidad por encima de lo real. Este sesgo se explica por una incapacidad metacognitiva del sujeto para reconocer su propia falta de competencias en determinado tema.
De esa misma manera seguramente todos hemos vendido humo en algún punto de nuestra carrera, y a medida que tomamos experiencia, nos vamos haciendo más conscientes y mejores profesionales.
Entonces si muchos agilistas con buenas intenciones, viven el efecto Dunning-Kruger, y caen en estos problemas que empobrecen y descalifican la profesión, ¿Qué podemos hacer?
Es un mundo de influencers, de redes sociales, donde el agilista que más brilla es el que tiene mejores videos en youtube o publica más fotos de procesos exitosos frente a un tablero, y nos guste o no las personas que comienzan en la agilidad los van a tener como referente.
Tenemos como responsabilidad guiar y mentorear a otras personas, ayudarlos a ser más conscientes de sus brechas para que puedan salir del efecto Dunning-Kruger.
Tanto para orientar a otros como para ser cada día más conscientes del hacer te dejo algunas ideas para evitar el humo ágil:
Evitar el dogmatismo
Es importante estar abiertos a otras corrientes de pensamiento, pues en la agilidad no existen verdades absolutas.
La agilidad no es el objetivo final
En este mismo sentido recordar siempre que nuestro objetivo es ayudar a nuestro cliente y mantenerlo en el centro, entender sus necesidades y tener presente que lograr agilidad no garantiza un mejor resultado para mi cliente, y que en algunos casos, otros enfoques podrían ser mejores para el clima y el contexto actuales.
Aceptar que no se
Especialmente desde el lado del experto que acompaña organizaciones nos cuesta reconocer que no sabemos,es importante aceptar que hay cosas que puede estar más allá de nuestro conocimiento actual, debemos admitir valientemente lo que no sabemos para obtener ayuda de otros practicantes y mejorar
Complementar la teoría con experiencia práctica
Todos generamos experiencia de distintas maneras, pensando en esto siempre debemos tener en la mira qué, como aprendices constantes iremos descubriendo nuevas cosas y más allá de hablar de ellas, tenemos como responsabilidad llevarlas a la práctica, experimentar y aprender de esas experiencias para hablar con propiedad
Compartir con la comunidad
La comunidad es una fuente de aprendizaje continuo, tanto para quienes están comenzando el camino de la agilidad, como para quienes tienen un buen terreno. La comunidad es un espacio polinizador para formar nuevos profesionales y mejorar también uno mismo
Estas son solo algunas de las primeras ideas que se me vienen a la mente para tener en cuenta y así evitar el humo ágil, cuentame ¿cuales se te ocurren a ti?
Además de esto dejo el link del articulo de Andres Joaquin donde plantea un experimento relacionado a esto. hasta pronto
Mis 10 Herramientas de Facilitación
11/09/2019 -
La facilitación consiste en sostener un espacio donde los participantes logren sinergia -el todo sea más que la suma de las partes- para que la inteligencia colectiva del grupo emerja y que de manera creativa logren resultados efectivos.
Como facilitador, diagnostico e intervengo en en las dinámicas y el proceso del grupo para ayudarlos a identificar y resolver sus problemas.
Tanto para talleres de trabajo (workshops), como de capacitación (training), con entre 15 y 50 personas, me ayudo con algunas herramientas, que con la experiencia fui probando y seleccionado.
Por eso, en este video te comparto mis 10 herramientas preferidas. Estas herramientas me acompañan en todos mis talleres logrando una experiencia de mayor calidad para los participantes y para mí.
Listado de Herramientas y Referencias
- Kartalas o Pin
- Pelota de Espuma (Derecho a la palabra)
- Parlante Bluetooth (Logitech 300X) https://www.logitech.com/es-roam/product/x300-wireless-speaker
- iPad (Minimalistic Countdown Timer) https://apps.apple.com/si/app/minimalistic-countdown-timer/id612374149
- Cutter
- Marcadores Neuland
- Presentador (Logitech Spotlight) https://www.logitech.com/en-us/product/spotlight-presentation-remote
- Celular
- Spotify
- Agua
La entrada Mis 10 Herramientas de Facilitación se publicó primero en Coaching Organizacional.
La deliciosa paradoja de la lentitud
05/09/2019 -
Hace unos días, con Ricardo Colusso compartimos un webinar sobre La Deliciosa Paradoja de la Lentitud.
Ricardo me entrevistó sobre este concepto Slow y pude compartir un poco cómo invertir tiempo en pequeñas actividades de calidad, centradas, relajantes y/o para descansar nos permite luego ganar mucho tiempo y lograr mejores resultados.
Esta pequeña inversión de tiempo que repaga muchísimo luego es La Deliciosa Paradoja de la Lentitud, termino inventado por mi amigo y referente slow Carl Honoré.
A continuación les dejo la grabación del webinar:
Quiero más...
- La Comunidad BeingSlow, donde compartimos con cariño experiencias, dudas, fracasos, éxitos, técnicas, ideas, delirios, sueños y más, alrededor del camino que transitamos al ir siendo slow.
- Un recorrido vivencial y paso a paso para identificar los ritmos adecuados para tu vida personal y tu trabajo con el Taller de Slow en Buenos Aires el 8 de noviembre del 2019.
- Más Posts de Slow
¡Abraslow!
Webinars sobre Product Discovery
26/08/2019 -
Scrum es un camino efectivo hacia equipos más productivos y personas más felices
14/08/2019 -
(dibujo de Martín Alaimo, Kleer)
Si bien fue creado en 1993, la popularidad de Scrum comenzó a crecer rápidamente recién en la década pasada –especialmente en la industria del software debido a la gran cantidad de proyectos no terminados a tiempo, de calidad incierta y con personas disconformes con los resultados.
Y ya reconocido como una mejor forma de trabajo en la industria del software, en esta década Scrum se afianzó como un camino probado y efectivo que ya recorren equipos de trabajo en agencias de marketing, bancos, gobiernos, empresas de manufactura, escuelas, hospitales, emprendimientos, ONGs, estudios contables, producciones de películas y todo lugar donde se quiere lograr mayor productividad, calidad y felicidad para entregar mayor valor a personas, organizaciones y la sociedad toda.
Pero… ¿de qué se trata Scrum? Definido por Steve Denning en la revista Forbes como “uno de los mayores descubrimientos recientes del management”, Scrum propone:
- sólidos valores que incluyen el trabajo enfocado en hacer pocas cosas a la vez y con altísima calidad, privilegiar el trabajo colaborativo, el respeto y el compromiso en la entrega de resultados valiosos
- tres roles en los proyectos Scrum: el Product Owner responsable de definir prioridades y trabajo a realizar, el Equipo de Desarrollo que “construye” el producto o servicio, y el ScrumMaster que es un líder servicial cuya labor consiste en asistir al equipo completo para que rinda a su máximo potencial en forma sostenible en el tiempo
- un conjunto de reuniones y reglas que aseguran visibilidad del avance del proyecto para asegurar que todo equipo pueda trabajar en iteraciones de tiempo corto (o “Sprints”) al cabo de las cuales ocurre un incremento de valor real brindado por el equipo a sus clientes u organización
Material relacionado:
- Guía de Scrum (por Ken Schwaber y Jeff Sutherland)
- entrenamiento online gratuito (por Martín Alaimo, Kleer)
- póster sobre "Agile Product Ownership" (por Pablo Lischinsky, Kleer)
- artículo sobre el rol de Scrum Master (por Damián Buonamico, Kleer)
¿Qué es el Product Owner en el marco de Scrum y cuáles son sus áreas de atención?
13/08/2019 -
En Scrum, el Product Owner es “la voz del usuario” hacia el interior de la organización, es quien está atento a entender las necesidades de los usuarios. Esta tarea no se puede llevar a cabo efectivamente si no se tiene contacto directo con dichos usuarios para empatizar con sus necesidades, escuchar su feedback y analizar sus comportamientos.
Por esa razón, es el rol más estratégico en organizaciones que desarrollan productos (o servicios) con Scrum. Esto es cierto en la medida que el éxito del producto impacta en el éxito de la organización.
Ser Product Owner implica mantener interacciones de influencia continua con distintos actores clave dentro y fuera de la organización, situándolo en una posición panóptica del sistema y que por lo tanto facilita entender cómo las decisiones impactan en los resultados deseados.
En este artículo, comparto una representación de ocho dimensiones en las que como Product Owner debes prestar atención. ¿Hay alguna que estés descuidando?
Ser Product Owner implica mantener interacciones de influencia continua con distintos actores clave dentro y fuera de la organización, situándolo en una posición panóptica del sistema y que por lo tanto facilita entender cómo las decisiones impactan en los resultados deseados.
En este artículo, comparto una representación de ocho dimensiones, agrupadas en cuatro áreas, donde como Product Owner debes estar prestando atención. ¿Hay alguno de éstos que estés descuidando?
El siguiente gráfico ilustra las ocho dimensiones agrupadas en cuatro áreas. Lo utilizo en mis capacitaciones con una actividad que consiste en autoevaluarse, dibujando sobre el gráfico una representación de la distribución actual de mi atención en cada dimensión e identificar áreas de mejora. Para esto podemos ayudarnos con las preguntas de autoevaluación que se encuentran al final del artículo.
Las cuatro áreas de atención del Product Owner son: Negocio, Stakeholders, Scrum y Producto. Dentro de cada área hay dos dimensiones clave.
Area Negocio:
El Product Owner se encuentra en posición de impactar directamente en el logro de resultados de negocio con sus decisiones de producto: qué características implementar y cuáles no. Dentro de esta área distingo dos dimensiones:
- Modelo de Negocio: Cómo el Product Owner entiende y considera el modelo de negocio que sostiene a la organización en sus decisiones de producto.
- Estrategia de Negocio: La elaboración y continua evaluación de la estrategia del Product Owner para alcanzar determinados objetivos de negocio con el producto alineado con el modelo de negocio.
Area Stakeholders:
El Product Owner tiene relación directa con los distintos interesados del producto, ya que éste es el único que tiene el poder de priorizar la próxima característica a implementar en el producto.
- El usuario final
Mientras que la Dirección está mirando la estrategia de negocio, los equipos de producto están enfocados en cómo construir de la mejor manera ¿Quién vela por el usuario?
La relación estrecha con el usuario pone al Product Owner en una posición privilegiada para entender, más que otros actores de la organización, que características de producto deben ser priorizadas y establecer la dirección en la que debe evolucionar el producto a construir.
Recordemos siempre que el usuario final tiene el poder de despedir al CEO de la empresa con su decisión de compra. Por ello esta dimensión de trabajo es tan estratégica para el éxito de la empresa.
- Otros Stakeholders
No solo los usuarios mueven la aguja del producto; dentro y fuera de la organización existen distintos interesados en influir en su dirección: quienes buscan maximizar la rentabilidad, los clientes, los distintos usuarios internos, otros equipos de producto, un ente regulador, etc.
Todos ellos se comunican directamente con el Product Owner, ya que es éste quien tiene la potestad de decidir cuál es la próxima característica a ser desarrollada e incluirla en la próxima versión del producto. Esto permite al Product Owner establecer relaciones estrechas con los stakeholders de la organización.
El Product Owner tiene la desafiante tarea de entender el valor relativo de los distintos pedidos y cómo aportan a la visión y estrategia general; independientemente de que tan fuerte lo pidan o del salario de quien lo pide.
Su posición le permite conocer los intereses de todos, mientras que cada stakeholder, de manera sesgada, pueden atribuir un mayor valor a sus propios pedidos por sobre los del resto. Aquí también aplica el concepto de visión sistémica del Product Owner.
Área Scrum:
El Product Owner es integrante del Equipo Scrum, junto con el Scrum Master y el Equipo de Desarrollo. Como integrante participa del proceso Scrum e interactúa con el equipo para la construcción del producto. La efectividad de este proceso depende en cierta medida de la participación del Product Owner.
- El equipo de desarrollo de producto.
El Product Owner trabaja conjuntamente con el equipo de desarrollo. Esta relación que genera con el equipo de desarrollo le permite comprender mejor las posibilidades y restricciones de la tecnología utilizada y colaborar con el equipo técnico para maximizar el potencial entre desarrollo de producto y evolución de la plataforma tecnológica.
En esta relación, el Product Owner debe proteger la autonomía y auto-organización del Equipo de Desarrollo.
- El proceso Scrum
En Scrum, el Product Owner participa junto con Equipo de Desarrollo en la planificación, revisión y retrospectiva del Sprint y trabajan juntos refinando el Backlog de Producto.
En los equipos más efectivos, además se comparten espacios de trabajo más cotidianos para clarificar dudas durante la construcción del producto y aceptar características terminadas durante el Sprint.
El rol del product owner hacia el equipo, es el de clarificar la visión del producto, decidir las prioridades del backlog de producto, y dar feedback sobre el producto construido. Nadie más dentro de la organización tiene este poder, de influir directamente en lo que se está construyendo.
El Product Owner debe mantener el Backlog de Producto actualizado a todo momento para que el equipo de desarrollo pueda trabajar sin demoras en aquello que más valor tiene.
Área Producto
El producto es el resultado de las decisiones del Producto Owner. Para esto existen dos disciplinas que el Product Owner lidera en paralelo y de manera continua: la entrega (Product Delivery) y el descubrimiento de producto (Product Discovery).
- Product Delivery:
Gestiona el producto realizando un Roadmap (plan de entregas y versiones). Decide cuándo y en qué mercados desplegar el producto, con qué funcionalidades, decide las métricas de éxito del producto, posibles integraciones con otros productos y distintas estrategias comerciales.
- Product Discovery:
El peor riesgo en producto, es desarrollar muy bien el producto equivocado. Por ello, no debemos asumir que sabemos lo que el usuario necesita.
El descubrimiento de producto consiste en sostener las ideas como supuestos y validarlos de la manera más rápida y barata posible (por ejemplo, utilizando prototipos).
¿Cómo ser un Product Owner efectivo?
No es posible ser un Product Owner efectivo en las ocho dimensiones cuando el estilo predominante lo lleva a centralizar información, ser intermediario entre los distintos actores o tomar decisiones en solitario.
La visión global del Product Owner debe ser compartida con la organización, como una invitación a salir de los silos organizacionales y generar un gran equipo de trabajo colaborativo.
Es necesario adoptar un estilo de liderazgo participativo, generando espacios de integración de las distintas áreas para generar aprendizaje en equipo y fomentar una visión compartida.
Descarga el Diagrama en formato PDF: Las Cuatro Áreas de Atención del Product OwnerBonus: Guía de Preguntas de Autoevaluación
A continuación, te presento una guía de dos preguntas por cada una de las dimensiones de atención del Product Owner, para disparar la reflexión y autoevaluación.
NEGOCIO
Modelo de Negocio:
¿Comprendo y ayudo a otros a comprender el modelo de negocio que sostiene la organización?
¿Cómo el modelo de negocio está contemplado en mis decisiones de producto?
Estrategia de Negocio:
¿Cómo están ayudando los objetivos de negocio a alinear los esfuerzos de los distintos equipos?
¿Cómo se orientan las decisiones de producto hacia los objetivos de negocio?
INTERESADOS DEL PRODUCTO
El Usuario Final
¿Cómo conocemos quién es el usuario y cuales son sus características distintivas?
¿Cómo recibimos y consideramos la información de feedback y de métricas de los usuarios para las decisiones de producto?
Otros Stakeholders
¿Cómo es la participación de los distintos interesados del producto en el proceso de validar, pedir feedback y relevar necesidades?
¿Cómo son los criterios utilizados para evaluar y considerar los pedidos de los distintos interesados? Cómo compite el valor que los pedidos aportan con la posición de la persona que lo está pidiendo?
SCRUM
El Equipo Scrum
¿Cómo es la calidad de relación, confianza y colaboración del Product Owner, el Equipo de Desarrollo y Scrum Master? Cómo está el nivel de autonomía y autoorganización del Equipo?
¿Cómo estoy ayudando al Equipo de Desarrollo a comprender la visión del producto, el usuario y el negocio?
El Proceso Scrum
¿Cómo es mi participación en los eventos del proceso de Scrum (planificación del sprint, refinamiento de product backlog, revisión del sprint y retrospectiva)?
¿Cómo es mi disponibilidad para el equipo durante el desarrollo del sprint?
EL PRODUCTO
Product Delivery (Entrega de Producto)
¿Cómo es la percepción del usuario de la calidad, frecuencia y calidad de las entregas?
¿Cómo es la percepción del usuario del valor que recibe de las nuevas características entregadas?
Product Discovery (Descubrimiento de Producto)
¿Cómo es nuestro proceso para descubrir las nuevas características a construir y validación de supuestos de manera temprana?
¿Cómo estamos incorporando aprendizaje del usuario, su contexto, necesidades y como el producto satisface?
La entrada ¿Qué es el Product Owner en el marco de Scrum y cuáles son sus áreas de atención? se publicó primero en Coaching Organizacional.
Webinar: #LeSS is more
03/08/2019 -
Junto Pablo nos charlamos un poco sobre escalado ágil, y como LeSS nos ayuda a des-escalar la complejidad!!
Sesgos cognitivos en la toma de decisiones participativas
30/07/2019 -
Solía creer que todo era una elección…
En cada momento de nuestras vidas nos enfrentamos a una elección. Desde levantarnos del asiento a preparar una cena saludable, o pedir aquella pizza por salir del paso. Cada acción comienza con una decisión.
La vida es la suma de todas tus elecciones
Albert Camus
Como facilitador de equipos, organizaciones y comunidades, había creído que todo el tiempo nos encontrábamos en constante elección.
¿Me hago cargo de aquella reunión improductiva de los jueves a la tarde, o ignoro la situación, esperando que alguién más actúe? Esa es una elección.
Recientemente mis creencias fueron sacudidas, pues la idea que se impregna cada vez con más fuerza en mi es que cada acción es una reacción . Esto se aplica tanto a las acciones tomadas por organizaciones como aquellas tomadas por individuos.
¡Y no me malinterpretes! Sigo creyendo que estamos en constante elección, solo que no siempre somos dueños de nuestras decisiones. Nuestra forma de decidir está condicionada a un conjunto de creencias que tomamos como verdaderas pero en muchas ocasiones resultan ser sesgos cognitivos.
Decidimos sobre la base de nuestra experiencia, apoyándonos en nuestros éxitos y fracasos, independientemente de si esa experiencia se aplica al momento actual. Tal como si tuviéramos un método predictivo instalado en el cerebro.
En los últimos años he aprendido múltiples técnicas y herramientas para tomar mejores decisiones y algo que tengo muy claro es que el camino hacia una buena decisión no sigue una línea recta. Cualquiera que afirme que hay una lista de verificación o un diagrama de flujo de pasos que puede seguir para tomar una decisión de calidad seguramente es un vendedor de humo (término que nos encanta en la comunidad ágil hoy por hoy).
Y el problema como lo veo yo está justo ahí: tomar decisiones efectivas en un equipo o una organización va mucho más allá de tener un set de herramientas que puedo sacar como una baraja de opciones para que mi cliente escoja como jugando a la ruleta rusa.
Desde mi visión la labor del facilitador está orientada a ayudar al grupo a superar los posibles sesgos cognitivos, profundizando en lo que hay en el medio de querer tomar una decisión y generar acciones.
Pero, ¿Cómo lograr esto?
Para responder esta pregunta lo primero a lo que debemos enfrentarnos es a distinguir estos posibles sesgos cognitivos que pueden surgir en medio de la toma de una decisión. Esto nos ayudará a escoger la técnica de facilitación adecuada y nos ayudará a distinguir una toma de decisión conciente de una reacción condicionada al contexto.
En este punto mientras voy tecleando empiezo a sentir que el artículo se hace extenso y no es mi intención robarte demasiado tiempo de tu paso por redes sociales, así que vamos con algunos de estos sesgos cognitivos:
La toma de decisiones no es lógica. Usamos la emoción para decidir
Sin nuestra capacidad de empatizar emocionalmente con alguna de las opciones, podemos perdernos en el peor de los casos posibles de análisis de parálisis . Por ejemplo, no hay una buena razón para elegir un sabor de helado en lugar de otro desde una perspectiva puramente lógica. Cuando seleccionamos del menú, confiamos en la preferencia y el deseo de limitar las opciones, no la lógica.
Nadie dice, sin embargo, que nuestras emociones nos llevan a tomar buenas decisiones, solo que están involucrados y son un factor importante. Esta es una de las razones por las cuales los facilitadores debemos estar capacitados para manejar el ambiente emocional en la sala.
Predisposición inconsciente
Varios estudios iniciados en la década de 1970 demuestran que nuestra mente subconsciente “decide” algo hasta 7 segundos antes de que se registre en la mente consciente como una decisión.
En el estudio, los participantes podían decidir libremente si querían presionar un botón con la mano izquierda o derecha. Tenían la libertad de tomar esta decisión cuando quisieran, pero tenían que recordar en qué momento sentían que habían tomado una decisión. El objetivo del experimento era descubrir qué sucede en el cerebro en el período justo antes de que la persona sintiera que se había tomado la decisión. Los investigadores descubrieron que era posible predecir a partir de las señales cerebrales qué opción tomarían los participantes ya siete segundos antes de tomar una decisión consciente.
Ahora tal vez esto no importa. La investigación no implica que alguna fuerza externa esté imponiendo nuestras decisiones; solo que no registramos conscientemente estas decisiones de inmediato.
Por otra parte, seguro te ha sucedido que sigues enojado mucho después de que se resuelve la causa original de la rabia. Cuando esto sucede, sabemos que estamos enojados y sabemos que no tenemos ninguna razón lógica para estar enojados (¡porque ya se disculpó! ¡Fue un error!), Así que inventamos razones para justificar nuestras emociones (de manera inconsciente).
Somos muy buenos para encontrar razones por las que creemos lo que creemos, incluso si esas razones no están basadas en nuestra realidad experimentada. Y dado que tomamos decisiones antes de saber que hemos decidido, esto predispone de manera inconsciente nuestra opinión.
En este punto como facilitador estar atento a identificar esas predisposiciones nos dará un poco de luz para hacer ver otras perspectivas y ayudar al grupo a ser consciente de este sesgo cognitivo.
Siempre estamos trabajando con información limitada.
Muchas veces ni siquiera nos damos cuenta de lo que está frente a nosotros, a menudo no podemos distinguir lo que estamos buscando
Esto se denomina “ceguera por falta de atención sostenida”, un fenómeno confirmado en un estudio tras otro. Más recientemente, 20 de los 24 radiólogos no notaron a un gorila colocado en una gammagrafía pulmonar .
“Lo miran directamente, pero como no están buscando un gorila, no ven que es un gorila”
dice Drew (el autor del estudio).
En otras palabras, en lo que estamos pensando, en qué estamos enfocados, filtra el mundo que nos rodea de manera tan agresiva que literalmente da forma a lo que vemos.
La investigación aquí muestra que con mayor frecuencia vemos los hechos que coinciden con los patrones reconocidos, ya sea los patrones que hemos sido entrenados para detectar, o los patrones que esperamos encontrar
La buena noticia: aunque muchas personas sufren de ceguera por gorilas, no todos lo hacen. Esto constituye un caso poderoso para la diversidad, ya que cuanto más diverso sea su grupo, mayor será la probabilidad de que alguien en el grupo pueda detectar al gorila que usted no puede.
Como facilitador debemos generar espacios que permitan pensar fuera de la caja y ver otras perspectivas al grupo. Resulta que lo que crees que sabes puede ser algo que tu amigo sabe, no tú.
Resulta que lo que crees que sabes puede ser algo que tu amigo sabe, no tú.
En su nuevo libro La ilusión del conocimiento: por qué nunca pensamos solos , Steven Sloman y Philip Fernbach afirman:
Creemos que sabemos mucho más de lo que realmente sabemos.
Los seres humanos han construido sociedades y tecnologías enormemente complejas, pero la mayoría de nosotros ni siquiera sabemos cómo funciona un bolígrafo o un inodoro.
¿Cómo hemos logrado tanto a pesar de entender tan poco? Porque mientras los individuos saben muy poco, la mente colectiva o “colmena” sabe mucho.
La clave de nuestra inteligencia está en las personas y las cosas que nos rodean. Estamos constantemente aprovechando la información y la experiencia almacenada fuera de nuestras cabezas: en nuestros cuerpos, nuestro entorno, nuestras posesiones y la comunidad con la que interactuamos, y por lo general ni siquiera nos damos cuenta de que lo estamos haciendo.
La naturaleza fundamentalmente comunitaria de la inteligencia y el conocimiento explica por qué a menudo asumimos que sabemos más de lo que realmente sabemos, y por qué las opiniones políticas y las falsas creencias son tan difíciles de cambiar.
Esto resulta un arma de doble filo, y nuestra misión al pensar en la facilitación es identificar esas creencias colectivas que el grupo da por sentado para ayudarles a descubrir nuevas realidades.
En este mismo sentido…
El pensamiento grupal limita las opciones
La lluvia de ideas falla debido al pensamiento grupal. Cuando escuchamos primero la idea de otra persona, cuando vemos lo que piensa el jefe, cuando se nos pide que suspendamos las críticas para no pisotear los sentimientos de nadie, no generamos las mejores opciones. Literalmente y explícitamente cerramos el pensamiento crítico en nombre de la armonía.
La toma de decisiones efectiva requiere comprender la situación y luego decidir entre alternativas viables. el pensamiento grupal puede limitar considerablemente la cantidad y la viabilidad de tus alternativas, lo que es un verdadero obstáculo.
Toma de decisiones a gran escala, desemboca en fallos a gran escala
Esta parece bastante obvia, pues en la agilidad promovemos la experimentación en pequeños pasos, sin embargo decisiones como elegir el framework que vamos a utilizar para escalar la agilidad en la organización o la estrategia para permear la cultura ágil son un buen ejemplo de cómo caemos en este sesgo constantemente.
En este sentido deberíamos tratar de mantener pequeñas las decisiones, para que el fracaso de cualquier decisión no descarrile todo el tren.
Si tomamos demasiadas decisiones en un día, agotamos nuestros músculos de toma de decisiones.
La fatiga de las decisiones limita la cantidad de decisiones que podemos tomar bien en un día. Mark Zuckerberg hizo esto famoso al explicar por qué siempre llevaba la misma camiseta gris:
Tengo muchas ganas de limpiar mi vida para tener que tomar la menor cantidad de decisiones posible, aparte de cómo servir mejor a esta comunidad (la de Facebook).
Mark Zuckerberg, Facebook Q&A Noviembre 2014 .
A medida que tomamos más decisiones durante el día, nuestra capacidad de razonar a través de los matices involucrados se sumerge de manera dramática. Cuanto más decisiones tomamos, menos capacidad de toma de decisiones tenemos disponible. A medida que nos cansamos, tendemos a tomar decisiones “más seguras” y más fáciles, pero no mejores. Dejamos de sopesar todos los factores lógicamente y confiamos más en esas reacciones viscerales.
Este fenómeno funciona para sabotear la dieta de todos. Me sirvo del ejemplo con el que abrí este artículo pues después de un día completo de tomar decisiones (Como por ejemplo qué sesgos cognitivos debía incluir y cuales no en un artículo), nuestra capacidad para elegir la cena saludable sobre la pizza reconfortante está totalmente agotada. La decisión visceral gana (¡Sí, pizza!). Lo que, lamentablemente, significa que el intestino pierde. Y la razón por la cual justificó el pedazo de pizza que tengo en la mano mientras escribo estas líneas.
Como facilitador entender los ritmos e identificar en qué momento debemos parar de tomar decisiones ayudará a aumentar la efectividad de la organización.
Ya para este punto mi capacidad de toma de decisiones se encuentra altamente deteriorada por lo cual me despido y te agradezco por llegar hasta este punto no sin antes preguntarte.
¿Cuales de estos sesgos cognitivos identificas en tu dia a dia?
Referencias:
http://nymag.com/scienceofus/2016/06/how-only-using-logic-destroyed-a-man.html
https://www.goodreads.com/book/show/11990.The_Rebel
https://www.planetadelibros.com/libro-el-cerebro-idiota/209989
https://www.goodreads.com/book/show/30780235-the-knowledge-illusion
Los elementos esenciales de una transformación organizacional
16/07/2019 -
El propósito de la transformación lo trae casi siempre una necesidad de que la organización pueda reaccionar y responder rápido a los desafíos que se presentan en contextos VUCA - Volátiles, con incertidumbre (Uncertainty), Complejidad y Ambigüedad por reglas que cambian sin aviso previo.
En cuanto a las herramientas contamos con marcos de trabajo y metodologías ágiles como Scrum y Kanban que fuimos enriqueciendo con elementos de Design Thinking, Product Discovery, Toyota Kata, Métodos Lean, el mindset de Lean Startup y la toma de decisiones colaborativa, entre otros.
Finalmente, podemos saber si estamos avanzando en el camino correcto cuando:
- Co-creamos espacios de trabajo sostenibles donde personas y equipos pueden enfocarse en los clientes
- Estimulamos y reforzamos hábitos de colaboración efectiva entre las diferentes áreas de la organización
- Utilizamos nuevas métricas de impacto (outcomes) que ayudan a las personas a trabajar con mayor productividad y calidad
- Creamos equipos estables que tienen objetivos claros y pueden solucionar problemas creativamente
Potenciando la Colaboración Remota
29/06/2019 -
Para festejar los 10 años de Kleer, con Verónica Argañaraz, te proponemos participar de nuestro webinar Potenciando la Colaborazión Remota, en el cual exploraremos algunas claves para la facilitación de reuniones distribuidas, en base a prácticas grupales y conversaciones con las y los participantes.
Innovación con productos útiles y atractivos
03/06/2019 -
- Por ejemplo los dueños de un nuevo restaurante se encuentran con que su futura (posible) clientela ya tiene de alguna forma resuelto donde cenar --ya sea en sus casas, en negocios de comida para llevar, o en otros restaurantes existentes.
- Mucha gente comenzará a ir al nuevo restaurante y se convertirá en cliente habitual si encuentran que la experiencia de cenar allí es mucho mejor que las opciones existentes.
Tribus de Auto-Organización en el Agile Open Camp
14/04/2019 -
¿Cómo involucrar más a las participantes y hacerlas sentirse dueñas de la organización?
En este post cuento el experimento de tribus auto-organizadas que realizamos para la organización del Agile Open Camp Chile 2018, con sus 80 participantes.
Origenes
Luego vi un mecanismo similar y terriblemente eficaz en un Art Of Hosting de Conversaciones para Todos en el 2015.
Exploré en varias oportunidades mecanismos de auto-facilitación en grupo, pero sin haberlo llevado a la escala de un evento completo de varios días como el Agile Open Camp.
Finalmente, en el Agile Open Camp Colombia 2018, aparecieron con entidad propia las tribus de auto-organización, lo que nos termino de motivar para experimentarlo también en el Agile Open Camp Chile 2018.
El Concepto
Definición de las Tribus
1. Cosecha & Cierre
- Generar y compartir con las participantes las conclusiones y aprendizajes de las distintas sesiones y actividades.
- Facilitar espacios de cierre de cada jornada, incluyendo actividades para la mejora continua del evento.
2. Materiales & Lugares
- Administrar y asegurar la disponibilidad de los materiales y útiles necesarios para las distintas sesiones y actividades.
- Velar por una logística adecuada en cuanto a los lugares donde ocurren las distintas sesiones y actividades.
3. Ritmo & Tiempo
- Cuidar que el ritmo de las distintas actividades sea el adecuado para lograr un evento increíble y cómodo para todos los participantes.
- Refinar y hacer respetar los tiempos de las distintas sesiones y actividades del programa.
4. Memoria & Difusión
- Cuidar y fomentar la difusión del evento hacia afuera.
- Canalizar la generación de materiales de registro del evento: videos, fotos, etc.
5. Orden & Bienestar
- Mantener el orden en los distintos lugares del evento.
- Cuidar el bienestar de cada una de las participantes.
6. Embellecimiento & Información
- Ofrecer facilitación gráfica de las distintas sesiones y actividades.
- Generar y mejorar la información visual necesaria para la auto-organización del evento.
7. Aperturas & Open Space
- Facilitar espacios de apertura y de market-place de cada open space.
- Mantener y difundir la agenda de sesiones del open space.
8. Caminatas & Actividades
- Generar oportunidades de actividades de caminata y/o contacto con la naturaleza.
- Coordinación y difusión de actividades fuera de programa.
9. Fiesta
- Diseño de la fiesta del sábado a la noche.
- Facilitación de la fiesta.
Preparación
Eramos un grupo de organizadores trabajando desde hace varios meses para concretar el evento. Estuvimos organizando y facilitando todos los aspectos previos y posteriores al evento, así cómo las primeras actividades del evento (acreditación, apertura, primeras charlas relámpago, etc.), hasta la formación de las tribus.
Es importante aclarar que en este caso, el lugar elegido (Centro de Eventos Colinas de Cuncumen) contaba con una infraestructura espectacular, con personal propio y todos los aspectos relacionados con la comida resueltos, lo cual simplificó muchos varios aspectos de la organización.
Adicionalmente, para habilitar la auto-organización de las tribus, cuidamos particularmente disponibilizar la mayor información posible a todas, cómo por ejemplo la agenda completa del evento:
Preparamos previamente los materiales necesarios para las actividades típicas de un Agile Open Camp: laminas/rotafolios, marcadores, cinta, hojas, lapiceras, post-its y otros útiles. Dejamos todos estos materiales en libre acceso para las tribus que los necesitarían. Debatimos en el equipo de organización si comprar algún material extra para la fiesta (cotillón, etc.), pero al final sentimos que ibamos a influenciar o restringir la auto-organización de la tribu de Fiesta, así que no lo hicimos.
Cada persona del equipo de organización eligió (por interés propio) la tribu a la cual quería participar. Tuvimos que recurrir a un par de personas que no habían participado de la organización para completar. Llamamos a esta persona de la organización el Irresponsable de la Tribu. Su rol en la tribu era lanzar la tribu y dejar que se auto-organice, haciendo de nexo si fuera necesario entre la tribu y el resto de la organización y/o el staff del lugar.
Finalmente diseñamos unas dinámicas para el lanzamiento de las tribus para el inicio del evento.
Cada persona del equipo de organización eligió (por interés propio) la tribu a la cual quería participar. Tuvimos que recurrir a un par de personas que no habían participado de la organización para completar. Llamamos a esta persona de la organización el Irresponsable de la Tribu. Su rol en la tribu era lanzar la tribu y dejar que se auto-organice, haciendo de nexo si fuera necesario entre la tribu y el resto de la organización y/o el staff del lugar.
Finalmente diseñamos unas dinámicas para el lanzamiento de las tribus para el inicio del evento.
Lanzamiento de las Tribus
Magia
- conseguir mejor café
- recolectar eficazmente los desechos
- armar señaletica clara en todo el lugar
- disponibilizar materiales en cada momento en todas las salas
- organizar cierres poderosos cada día
- comprar bebidas para una fiesta épica
- armar una búsqueda del tesoro endiablada
- buscar y recorrer alternativas de caminatas
- armar y compartir álbum consolidado de fotos
- avisar sistemáticamente de los horarios de fin de las actividades
- mantener una agenda digital de todas las sesiones del open space
- facilitar gráficamente un montón de sesiones
- y mucho más...
Feedback
Estuve haciendo una pequeña encuesta entre los participantes del Agile Open Camp Chile 2018 para recopilar feedback sobre el mecanismo de tribus. A continuación una selección de los resultados:¿En qué tribu participaste?
 |
Las tribus fueron un gran aporte al éxito del Agile Open Camp Chile 2018
¿Cómo viviste tu participación en la tribu?
- De forma activa y horizontal con los otros integrantes, armamos un whatsapp donde nos íbamos comunicando en caso de que alguien necesitara algún tipo de apoyo, de forma natural ocurrió que todos los de la tribu íbamos a charlas distintas por lo que se vio representada la tribu en distintos lugares sin ser necesario forzarlo.
- Muy activa y buscando cumplir el objetivo, sin empujar a los compañeros de tribu. Se dio naturalmente que algunos estuvieron más atentos y otros vivieron su evento relajados. Eso no fue un impedimento para cumplir.
- De forma agradable y entusiasta
- Natural, sentí que era una forma orgánica de autogestionarnos
- Atenta de lo que pudiese faltar y confiada de que todos colaborarían
- De forma "natural", fluida y curiosa. Abierta a pedir ayuda
- Pues en general, me gusta hacer facilitaciones gráficas y ahora me sentí más comprometida a ello. Además colabore con [...] para una, así que encantada
- Me pareció que pude haber dado más de mi, pero sentí que habían personas que conocían más del tema y me contuve a aportar de mejor forma.
- Muy bien. Creo que logramos varios acuerdos interesantes en la tribu y que pudimos hacer fluir bien el evento respecto a lo que nos competía coordinar.
¿Qué hubiera sido diferente en el AOC Chile 2018 al no existir las tribus?
- Siento que sin las tribus como organizadores hubiésemos tenido que estar más presentes en temas higiénicos y administrativos, nos hubiese quitado la posibilidad de vivir el campamento como uno más, gracias a las tribus tuvimos la posibilidad de delegar la responsabilidad en todos y que todos también se involucraran más al hacerse responsables de su tema.
- Más trabajo para los organizadores, y muuuchos menos frentes cubiertos. Las tribus permitieron que pudiera haber preocupación sobre muchos detalles.
- Quedaría toda la responsabilidad sobre los tres monos, a cambio de esta forma nos hicieron protagonistas y empoderaron a los campers hacia donde lo que más le llamaba la atención.
- El evento hubiera sido más pobre, más centralizado y mí participación hubiera sido mucho más como un invitado más en lugar de sentirme co-anfitrión.
- El ritmo probablemente
- Trabajo adicional para la coordinación y no necesariamente se habría cumplido con todo
- La apropiación del evento y los espacios por parte de los participantes.
- Menos unión y compromiso colectivo
- El ánimo de muchos ya que vi como nos sentimos participe del evento y logramos que fuera nuestro.
- Hubiese habido más trabajo para la organización y menos distribución de las responsabilidades entre los participantes.
Otras observaciones
- Felicitarlos porque esta iniciativa estuvo genial!!!
- Amé que en la retrospectiva hayamos planteado observaciones y necesidades sin apuntar a ninguna tribu en específico. Qué cada tribu haya tomado acciones de manera pull en lugar de push me pareció fantástico.
- Mantener la libertad de acción y de entrega permitirá aflorar lo mejor de cada participante
- Ojo con las personas que son introvertidas que a veces puede ser muy invasiva la actividad.
- Las tribus potenciaron el alcance de cada categoría y nos formó en distintos sub-equipos que a su vez formaron conexiones entrañables.
Oportunidades de Mejora
- Proponer espacios periódicos dentro de la agenda para coordinación de cada tribu.
- Presentar las tribus antes del evento y dejar que las participantes se anoten en las tribus antes y empiecen a auto-organizarse.
- Fomentar que se generen otras tribus según las ideas y deseos de los participantes.
- Comunicar mejor el propósito de cada tribu, quizas a través de un video.
- Tener un checklist de los aspectos básicos a cubrir por cada tribu.
- Considerar espacios de coordinación entre las tribus.
- Generar espacios para que los miembros de cada tribu puedan compartir sus experiencias en el evento.
"No se puede mejorar. Son auto-organizadas!!!"
Webinar Slow, con Carl Honoré
11/03/2019 -
El enfoque slow propone elegir consciente y continuamente el ritmo adecuado en todo lo que hacemos para habilitar el disfrute responsable, las conexiones genuinas y los beneficios sostenibles.
¿Cómo elegir los ritmos adecuados en un mundo cada vez más veloz?
Sobre Carl Honoré
Quiero más...
Enamorarnos de problemas (y no de nuestras soluciones)
25/02/2019 -
El camino hacia productos centrados en usuarios y clientes
25/02/2019 -
Innovar suele ser una tarea difícil y compleja que requiere energía, talento, tiempo, metodología y una genuina actitud de aprender y sorprendernos. Es por eso que para crear un producto nuevo o mejorar un producto que ya está vivo y funcionando, generalmente no alcanza con tener buenas ideas, mucha experiencia o mucho dinero.Afortunadamente contamos con muchas formas de investigar y aprender lo que necesitan o desean nuestros clientes ya que podemos
- Entrevistar clientes - Utilizar landing pages - Crear prototipos - Realizar A/B testing - Hacer pruebas concierge o mago de oz | - Utilizar data analytics - Realizar encuestas - Contratar focus groups - Realizar pruebas de usabilidad - Trabajar en estudios de etnografía rápida |
Acerca de Product Discovery
El Manifiesto Ágil, ya es adulto y la Semana de la Agilidad
17/02/2019 -
Hoy, 17 de Febrero, se cumplen 18 años de la elaboración y firma del Manifiesto Ágil y de la fundación de la Agile Alliance. En Argentina, 18 años es la edad en la que se considera la mayoría de edad o adultez de una persona.
Si bien estos son actos simbólicos, me gustaría aprovechar para dimensionar el tiempo transcurrido desde aquel 2001. Consideremos por ejemplo que en una realidad actual moldeada por los hábitos de los celulares, el iPhone no existió sino hasta el 2007. Vivimos hoy en el momento más dinámico y cambiante que haya existido.
A pesar de estos 18 años, para muchas organizaciones latinoamericanas esta forma de pensar las organizaciones continúa siendo una novedad, y los principios ágiles siguen tan vigentes y aplicables como aquel 17 de febrero.
Para la firma de este manifiesto, estos 17 pioneros agilistas venían trabajando en formas adaptativas de trabajo muchos años tantos. En particular Scrum, fue presentado al público por primera vez en el año 1995. Desde entonces, se viene refinando y hoy todas las empresas de tecnología exitosas implementan formas de trabajo ágiles.
Por ello podemos decir con confianza que estas “nuevas metodologías” ya han madurado, y su efectividad se encuentra ampliamente validada.
Los beneficios se ven tanto para los integrantes de las organizaciones ágiles que encuentran más sentido al trabajo que realizan, como para los usuarios finales que disfrutan de productos y servicios que satisfacen mejor sus necesidades.
Por todo esto, la comunidad ágil latinoamericana hace honor a este evento con la “Semana de la Agilidad”, donde encontrarás múltiples eventos todos los días, tanto online como presencial. En Argentina, Chile y México. Haz click en los Flyers para ver el detalle de los eventos en tu país.
Damián Buonamico
Twitter: @dbuo
Linked
La entrada El Manifiesto Ágil, ya es adulto y la Semana de la Agilidad se publicó primero en Coaching Organizacional.
¿Cómo saber que no estamos desarrollando el producto equivocado?
04/02/2019 -
En este artículo encontrarás: - una revisión de las diferencias entre Product Delivery/Product Discovery y entre Outputs/Outcomes - cinco maneras de detectar si el desarrollo de tu producto va en una dirección incorrecta - un conjunto de repelentes y antídotos para prevenir y remediar a tiempo una posible caída en “la trampa de construir” |
Outputs/Outcomes, Product Delivery/Product Discovery
Para comenzar vamos a revisar cuatro conceptos importantes del Product Management Digital:
Outputs la cantidad de software funcionando que entrega un equipo de producto, medida en funcionalidades, story points, etc. | Outcomes los impactos (beneficios) que genera un equipo de producto en usuarios, clientes y el negocio |
Product Delivery a) todas las tareas relacionadas con desarrollar y poner en producción funcionalidades nuevas o mejoradas en el producto o también b) lo que el equipo desarrolla | Product Discovery todas las actividades y herramientas orientadas a entender qué necesitan los clientes para validar tempranamente si nuestro producto: - resolverá problemas relevantes - brindará valor a usuarios y cliente - producirá los resultados de negocio esperados |
- Si las métricas de éxito de un equipo de producto y una transformación digital consisten en OKRs (Objective Key Results) asociados a Outcomes sabremos en todo momento si estamos avanzando o no en la dirección correcta.
- Si realizamos actividades continuas de Product Discovery sobre funcionalidades planeadas antes de desarrollarlas -validando que resuelvan efectivamente problemas de los usuarios, les resulten atractivas y aporten a nuestros objetivos de negocio--, reduciremos la incertidumbre y el riesgo de crear algo que luego no sirva, no se use o no esté alineado con lo que queremos lograr.
El problema de medir Outputs
Atascados en Divisiones – Un poema para aprender a ver
03/02/2019 -
Quiero compartirles el siguiente texto, que me resonó mucho sobre la vida organizacional desde una mirada sistémica. El texto lo extraje y traduje del gran libro “Seeing Systems: Unlocking the Mysteries of Organizational Life”. de Barry Oshry, que lo disfruten:
Situémonos como superiores-
es un espacio de complejidad y
y de responsabilidad;
un espacio en el que juntos
tenemos responsabilidad designada por el sistema
o por el subsistema-
la organización,
la familia,
el aula,
la planta,
el equipo;
Un espacio en el que hay
muchos asuntos complejos,
difíciles
y cambiantes con los que lidiar.
Nos dividimos
para poder lidiar con esa responsabilidad
y complejidad:“Tu encárgate de eso,
yo me encargaré de esto,
ella se encargará de aquello
y él se encargará de lo otro”.
La división
es imperativa para nosotros;
sin ella,
estaríamos sobrepasados,
incapacitados de lidiar con todos los peligros,
incapacitados de aprovechar las oportunidades.
Sin embargo…
pronto nos encontramos atascados en la división.Nos volvemos complejos y especializados.
Yo desarrollo capacidades para realizar mis funciones
y pierdo capacidades de realizar las tuyas.Tú haces lo mismo.
Crecemos cada vez más diferenciados uno del otro.
Caemos en la mentalidad de la propiedad
“Este es mi territorio ¡no te metas!”
Caemos en batallas territoriales,
cada vez más territorial,
cada vez más responsables y especialistas de nuestras
propias divisiones,
cada vez menos responsables y menos conscientes de las
particularidades de las otras,
y del sistema como un todo.
Acumulamos recursos duplicados en nuestras silos;
enviamos mensajes conflictivos y confusos a través del sistema.
Además de nuestras diferencias funcionales,
caemos en diferencias en cuanto a la dirección-
Qué dirección debería tomar el sistema completo?
Expansivo o conservador? Crecimiento rápido o lento? Jerárquico o democrático? Estable o cambiante?Caemos en problemas de relaciones-
no nos sentimos respetados por nuestras contribuciones,
no nos sentimos apoyados,
no confiamos o no sentimos que confían en nosotros.Las posibles sinergias entre nuestras áreas se pierden.
No vemos los sistemas,
todos estos sentimientos parecen ser “La Realidad”,
es como las cosas son de verdad para nosotros.
Nuestros argumentos son personales: tú o yo, una desafortunada mezcla de temperamentos, valores o caprichos de personalidad;
o son situacionales: las peculiaridades de la situación en la que nos encontramos.
Es divertido ver como resultó esto, ¿no?
Cuando comenzamos,
pensábamos que éramos el perfecto
equipo de ejecutivos,
pareja,
o socios de negocio.
Palabras finales: Como superiores de la organización somos colectivamente responsables por todo el sistema, sin embargo, dividimos el territorio entre nosotros. Cada vez nos preocupamos más de lo que es bueno para nuestro territorio sin tener en cuenta el todo. En lugar de asociarnos y colaborar por el bien del sistema, sentimos que debemos protegernos unos de los otros. ¿Qué les pareció?
Damián Buonamico
La entrada Atascados en Divisiones – Un poema para aprender a ver se publicó primero en Coaching Organizacional.
El álbum de mi 2018
03/01/2019 -
A lo largo del año pude refinar mi propósito profesional, para desarrollarme alrededor del Coaching, de Slow y de la Facilitación.
Como ya lo hice para años anteriores (2015, 2016, 2017), aprovecho el inicio del año para hacer un repaso del 2018 en este post en cuanto a mis actividades profesionales en comunidades, eventos, capacitaciones, facilitaciones, coaching y varias otras cosas.
Comunidades y Eventos
En el 2018 solo participé de 2 eventos (7 en el 2017):- La Université Jules Verne 2018 "Et si nous prenions le temps d'être performants ?" (¿Y si no tomaríamos el tiempo de ser performante?), en Nantes, Francia, en la cual fui panelista de la mesa de debate "Mieux se connaître pour allier bien être et performance" (Conocerse mejor para combinar bienestar y performance), facilité con mi hermana Pauline Wallet el taller "La Clinique Slow" (La Clínica Slow). Estuvo genial compartir la clínica con mi hermana, y en el evento conocí en persona a Carl Honoré, con quien empezamos a colaborar, espero por mucho tiempo.
- El Agile Open Camp 2018 en Santiago de Chile, que co-organizamos con Roberto Mejias y Ettiane Salamanca y todo un genial equipo de organizadores, donde facilité las sesiones "Juegos Cooperativos" con Daniel Yonusg y "Entra mierda, sale mierda". Para mi fue un evento realmente potente por lo que logramos con los participantes.
- Meetup Retrospectivas XXL, con Francia Mazzo, en Santiago de Chile.
- Varios Meetups de Organización del Agile Open Camp Chile 2018, en Santiago de Chile.
- Meetup "Jardin japonais et auto-facilitation" (Jardines Japoneses y Auto-facilitación), en Nantes, Francia.
- Con Pablo Lumerman lanzamos la Comunidad de Práctica de Facilitadores de la Confluencia (dentro del Meetup de Facilitación en Argentina), en Neuquén.
- Conversatorio del Grupo de Dialogo Neuquino "Vaca Muerta: Enclave o Diversificación productiva?", en Neuquén.
- Este año solo tuvimos un encuentro de la Comunidad Ágiles Alto Valle, en Cipolletti.
- Lanzamos un grupo de colaboración "Global Core AOC" entre los organizadores core de todos los AOCs anteriores y por venir. Ya somos 20 miembros y este año habrá AOC en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica y España!
Capacitaciones
- 4 talleres in-company de Kanban: 2 en Santiago de Chile (con Damián Buonamico), 1 en Rosario (con Verónica Argañaraz) y 1 en Buenos Aires
- 3 talleres in-company de Agilidad y Scrum: 1 en Rosario (con Verónica Argañaraz), 1 en Montpellier, Francia (con Damien Galzi) y 1 en Nantes, Francia
- 2 talleres de Retrospectivas Poderosas para Equipos: 1 abierto en Madrid (con Israel Alcazar), 1 in-company en Santiago de Chile (con Juan Gabardini)
- 1 taller in-company de Agilidad para Ejecutivos en Rosario (con Verónica Argañaraz)
- 1 taller in-company de Product Owner Estrategico en Santiago de Chile (con Damián Buonamico)
- 5 eLearnings de Preparación a la Certificación Agile del PMI
- 5 eLearnings de Scrum Grand Master
- 2 eLearnings de Metodologías Agiles para el Desarrollo de Software
Y a titulo personal, tome la siguiente capacitación online:
- Una productora de hardware+software, en la cual facilité (con Verónica Argañaraz) algunas retrospectivas de un equipo de desarrollo que trabaja con Kanban, y acompañe a un sector de fabrica, reparación y stock de hardware en algunas mejoras claves.
- Un broker de inversiones financieras en el cual hicimos un taller de Identidad y Estrategia de Marca con Verónica Argañaraz.
- Una empresa de servicios petroleros, donde facilitamos unos talleres de mejora con los mandos medios con Verónica Argañaraz.
- Una organización provincial de la salud donde hicimos un diagnostico de uso de agilidad con Verónica Argañaraz.
- Coaching a 12 equipos ágiles y líderes en una segunda ola de transformación ágil en una financiera de retail en Santiago de Chile, con Juan Gabardini y Damián Buonamico.
- Coaching a 3 equipos Scrum y líderes en una transformación ágil de una productora de software de radio en Montpellier, Francia, con Damien Galzi.
Lo mejor del 2019
26/12/2018 -
Esta vez no vas a scrollear frenéticamente hasta encontrar eso que buscas.
Te propongo tomarte un rato tranquilo para disfrutar estas líneas.
Al fin y al cabo, es tu tiempo.
¿Vamos?
Me encuentro en la playa, mirando el mar inmenso y rememorando el año que está por terminar.
Pasaron tantas cosas... Sin embargo, los mejores momentos que me vienen a la mente espontáneamente no son tantos:
- Unos penales endiablados con mi hijo.
- El cierre de un evento mágico en Chile.
- Una sobremesa memorable conversando con mi familia.
- Un encuentro improbable, nacimiento de una colaboración soñada.
- Un día solo sin nada que hacer.
- Un momento de agradecimientos con compañeros de estudio.
Te propongo hacer una lista de tus 5-10 mejores momentos del 2018, sin reflexionar mucho... Los que te vienen a la mente ahora.
Seguro podría haber más momentos en esta lista. Pero estos son los que marcaron, los que destaco, los que recuerdo ahora.
Y... ¿Sabés qué?
Estos momentos no ocurrieron mientras scrolleaba frenéticamente en mi celular, ni cuando me quedaba trabajando tarde en una lista de tareas interminables, ni cuando estaba corriendo entre mil actividades, ni cuando estaba agotado por el estrés.
No. Ocurrieron cuando estuve presente, disponible, tranquilo. En algunos casos cuando les di espacio, y en varios otros cuando no me los esperaba.
Te propongo pensar en los momentos que enumeraste. ¿Cómo y cuándo ocurrieron, ¿En qué estado estabas?, ¿Podés ver algún patrón en las circunstancias?
En este periodo de cambio de año, nuestro primer reflejo es buscar buenas resoluciones para este nuevo año, cosas que esta vez sí vamos a hacer, metas improbables que nos tranquilicen, obligaciones o deseos que tenemos que sostener.
Sin embargo, mientras siento en mis pies el romper de las olas, sigo pensando en mis momentos de felicidad del año que termina.
¿Qué puedo hacer en este nuevo año para que ocurran más momentos como estos?
Mientras más lo pienso, más me doy cuenta de que en realidad tiene más que ver con cosas que podría dejar de hacer que con agregar nuevas cosas:
- Soltar actividades que no me aportan/inspiran tanto (como este curso que no tiene mucho impacto).
- Dejar espacios libres en mi agenda, por lo menos 2 veces por semana.
- Buscar tener menos “que hacer”, eliminando o cambiando algunas obligaciones.
- Hacerme lugar para un mejor sueño y para centrarme (meditación, no hacer nada).
Te propongo hacer una lista de lo que podrías dejar de hacer para este nuevo año. Pensá en actividades, hábitos, costumbres que potencialmente te impiden estar más disponible para que ocurran estos momentos que enumeraste.
Mientras termina de desaparecer el reflejo del atardecer en las nubes y el mar, me imagino lo mejor del 2019.
Y te deseo un 2019 con muchas cosas menos, pero lleno de esos momentos que a vos te gustan.
Al fin y al cabo, es tu tiempo.
Si te interesa profundizar sobre la gestión de tu tiempo y tu productividad, revertir tu relación con el tiempo, tomar conciencia de tus ritmos y elegir el ritmo más adecuado en cada momento, te recomendamos nuestros próximos Taller del Tiempo y Taller de Slow.