Preguntas para guiar una buena adopción de IA

Acá tienen: Un artículo sobre IA que NO está escrito (ni pensado, ni editado) con IA.
A sabiendas que podríamos ahorrar tiempo, preferimos escribir esto casi que de puño y letra.

¿Por qué no escribimos esto con IA? Porque tenemos la experiencia necesaria y suficiente para poder analizar sin ayuda de la IA, una iniciativa de cambio de esta magnitud. Para hacernos las preguntas importantes y porque podemos responder bastantes de ellas.

Porque en este momento, en todas las organizaciones que quieren seguir siendo líderes de sus industrias, EL tema que se está conversando es la IA: para ahorrar costos, lograr eficiencias, acortar tiempos, validar hipótesis, desarrollar soluciones, crear contenidos, para todo... o casi todo. ¡Si hasta es una conversación instalada en las mesas y en los chats de muchas familias!

Esto que nos está pasando como humanidad, nos hace acordar a otros momentos históricos en los cuales la "adopción" era de otros asuntos: las computadoras, Internet, las "metodologías ágiles", el mindset digital, el mindset de producto... Y ahora, "la IA".

Y tantas adopciones vivimos y acompañamos (metodológicas, culturales, evoluciones de modelos operativos) y en tantos rubros e industrias diferentes entre sí, que con esta nueva (la de la IA) vemos que se están repitiendo algunas de las preguntas históricas... y también aparecieron otras nuevas, por supuesto.

Las preguntas que no puedes dejar de hacerte

Preguntas de negocio

¿Para qué debería usar la IA mi negocio y mi gente?
¿Qué papel juegan los/as líderes de la organización en la adopción de la IA?
¿Esto es rentable o es una moda que terminará siendo un gastadero de plata?
¿Cómo hago para que los clientes valoren las mejoras que estamos haciendo?

Preguntas para iniciar

¿Debo comprar licencias para todo el mundo o sólo para unos pocos que "realmente" lo necesitan?
¿Debe haber un/a líder que gobierne todo lo relativo a la IA o creamos un comité?
¿Empiezo con pilotos o hacemos algo tipo "big bang"?
¿Qué pasa con la conformación de los equipos? ¿Cuáles son los nuevos roles?

Preguntas para crecer

¿Cómo se mide la adopción y su madurez?
¿Cada cuánto debemos revisar y actualizar las preferencias de los agentes o los skills?
¿Cómo nos informamos para estar actualizados de todas las novedades significativas?
¿Puedo confiar en estos agentes “autónomos”?

... y así, hay otras decenas de preguntas más.

Luces y sombras

Para algunas de estas preguntas, tenemos respuestas sólidas y contundentes. Para otras, estamos recorriendo el camino. Y para otras más, estamos aún con la duda, como casi todo el mundo.

Lo importante es no darle la espalda a este cambio que está abrazando a la humanidad, hacernos las preguntas oportunas (las que más sentido tengan en cada momento) y buscar respuestas que nos ayuden a movernos, sabiendo que -muy probablemente- no sean definitivas.

Qué sabemos, intuimos y postulamos

Sabemos que las organizaciones que aprendieron a aprender, serán pioneras también en este cambio.
Intuimos que las -nuevamente- comunidades de práctica (inter empresariales e intra organizacionales) nos asegurarán que las buenas prácticas y los aprendizajes fluyan más rápido y con mayor potencia.
Tenemos claro que la cultura debe ser tenida en cuenta a la hora de movilizar cambios que podrían parecer simples. Y que los y las líderes, son clave en ese movimiento cultural.
Y postulamos que debemos confiar y aprovechar la red humana que nos rodea para potenciarnos, para cocrear, para referenciarnos y no estar inventando la rueda cada cual por su cuenta, en su rinconcito, en su organización.

Qué no sabemos

Por otro lado, no sabemos bien cómo afectará a las organizaciones, la nueva velocidad de cambios y novedades que estamos viendo en este momento. Antes eran décadas, luego fueron novedades anuales. Ahora están apareciendo noticias relevantes cada semana (o a diario).
... Y tampoco sabemos todo lo magnífico que aprenderemos de este nuevo paradigma humano+IA.

Reflexión: creando el puente

En fin... a modo de reflexión: sentimos como si hubiéramos estado preparándonos para este momento de la historia. Aprendiendo, experimentando, aplicando, enseñando (como forma de aprender) y porque nos encanta difundir aquello que nos funciona.

En este caso, quisimos habilitar este puente de diálogo para conversar con nuestra comunidad.
Compartir preguntas. Algunas respuestas, algunas ideas.
Y preguntarles a ustedes ¿qué les está pasando con la IA? ¿qué obstáculos tienen? ¿qué les ha funcionado? ¿qué están inventando?

¿Y no van a responder las preguntas?

Tal vez llegaste acá con ganas de leer las respuestas.
Como en Kleer nos encanta compartir, volvé al blog y a nuestras redes, porque estaremos compartiendo contenidos respondiendo muchas de estas preguntas.
¡Gracias por leernos!

Bonus track

Dejamos algunas preguntas más, por si las de arriba ya las respondieron todas:

¿Tenemos que comprar licencias de varias IAs?
¿La competencia estará usando más la IA que nosotros? ¿Qué ventaja nos está sacando?
¿Seguimos usando User Stories o nos pasamos a Specs? ¿o pueden convivir ambas técnicas?
¿Hay certificaciones que valgan la pena para este tema, o hay otros caminos recomendados para formar a la gente?
¿Los empleados que ya empezaron a usar la IA todos los días, sufrirán si les ponemos restricciones?
¿Tenemos que cambiar las metodologías que tanto tiempo nos llevó aprender, rediseñar y adoptar?
¿Los empleados están dándole la información de la empresa a su IA personal? ¿Cómo protegemos nuestros datos?
¿Cuándo sale el próximo artículo de Kleer sobre este tema? ;P

Creado por:

Pablo Tortorella

Me apasionan las actividades comunitarias y disfruto compartiendo conocimientos y experiencias, así como también catalizando la mejora continua!

Agile Coach & Trainer
Ing. en Informática, CSM, CSD, CSPO