BBVA Continental (Perú) estaba atravesando un proceso de transformación digital con tres desafíos claros:
BBVA contactó a Kleer para facilitar el logro de esos objetivos a través de consultoría, mentoring y coaching. El acompañamiento abarcó a equipos y managers para ayudar a incorporar las prácticas ágiles de trabajo y escalarlas.
Los coaches de Kleer se dedicaron, por un lado, a apoyar a los Scrum Masters, Product Owners y stakeholders en las prácticas ágiles de trabajo y en su escalamiento. El foco estuvo en el desarrollo iterativo e incremental de productos, gestión ágil de proyectos, visual management y técnicas de desarrollo de software de calidad.
Por otro, se realizaron actividades de sensibilización de valores y principios ágiles para potenciar el cambio cultural en otras áreas del banco. Se crearon comunidades de práctica para compartir conocimientos y construir nuevos equipos.
El equipo de coaches se ocupó además de desarrollar agentes de cambio internos, a modo de que la transformación digital continúe con ellos de modo sostenible.
Luego de un año y dos meses de acompañamiento intensivo los equipos de BBVA adoptaron una cultura de trabajo más ágil y transparente. El resultado fue un mayor empoderamiento por parte de los equipos, apoyados por un equipo de Agile Coaches internos formados por Kleer. Y finalmente hubo un considerable aumento en la rapidez de entrega de valor al cliente.
A continuación compartimos algunos de los testimonios:
Management y Transformación Digital